Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Esta política explica cómo TinkuyPro ("nosotros") recopila, usa, comparte y protege la información de los coaches que usan la plataforma y de las personas que reservan sesiones con ellos. Responsable del tratamiento: TinkuyPro, contacto soporte@tinkuypro.com.

Información que recopilamos

Cuenta de coach: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), teléfono y la configuración de tus sesiones, disponibilidad y pagos.
Clientes que reservan: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, y los datos de la reserva (fecha, tipo de sesión, notas).
Calendarios conectados: si conectas Google Calendar o Microsoft Outlook, la información descrita en la siguiente sección.
Pagos: los procesa nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta.

Datos de Google Calendar y Microsoft Outlook

Conectar un calendario es opcional y lo decide cada coach. Al conectarlo, accedemos únicamente a:

La dirección de correo de la cuenta conectada, para mostrarte qué cuenta vinculaste.
La lista de tus calendarios, para que elijas cuáles revisar y en cuál crear las sesiones.
Tus tareas pendientes de Google Tasks con fecha (título y fecha de vencimiento), solo para mostrarlas en tu sección Calendario. Solo las leemos; nunca las modificamos.
Tus eventos de los últimos 30 días y los próximos 60 (inicio, fin, título y nombre del calendario), para mostrarlos en tu sección Calendario y no ofrecer a tus clientes horas en las que ya tienes compromisos. Los títulos solo los ves tú; tus clientes nunca ven tus eventos. No guardamos descripciones, ubicaciones ni participantes.
La creación, actualización y eliminación de los eventos de las sesiones reservadas en TinkuyPro, incluido el enlace de videollamada cuando corresponda. No modificamos otros eventos de tu calendario.

Usamos estos datos exclusivamente para brindar la función de agenda de TinkuyPro. No los vendemos, no los usamos para publicidad, no los compartimos con terceros salvo que sea necesario para prestar el servicio o lo exija la ley, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Ninguna persona del equipo lee tus datos de calendario, salvo con tu consentimiento expreso, para soporte o por obligación legal.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de TinkuyPro se ajustará a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Datos de Zoom

Conectar Zoom es opcional. Al conectarlo, accedemos únicamente a tu perfil básico de Zoom (correo e identificador de usuario), para mostrarte qué cuenta vinculaste, y a la creación, actualización y eliminación de las reuniones de las sesiones reservadas en TinkuyPro. No leemos ni modificamos otras reuniones, grabaciones ni contactos de tu cuenta de Zoom. Guardamos el identificador de cada reunión creada y su enlace, que compartimos con el cliente de esa sesión. Si quitas la app desde Zoom o la desconectas en TinkuyPro, eliminamos de inmediato los tokens de acceso.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento o recibirlos en un formato portable, escribiendo a soporte@tinkuypro.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Cómo usamos la información

Gestionar reservas, recordatorios, pagos y tu agenda.
Enviar notificaciones de las sesiones por correo o WhatsApp.
Mantener la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.

Almacenamiento y seguridad

Los tokens de acceso a tus calendarios se guardan cifrados. Toda la comunicación con TinkuyPro viaja por HTTPS. Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa; los datos de un calendario se eliminan cuando lo desconectas.

Cómo revocar el acceso y eliminar tus datos

Desconecta tu calendario desde Disponibilidad → Calendarios conectados en TinkuyPro.
También puedes revocar el acceso desde los permisos de tu cuenta de Google o desde la configuración de tu cuenta de Microsoft.
Para eliminar tu cuenta y todos tus datos, escríbenos a soporte@tinkuypro.com.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.